네. 제주도는 추가 3000원, 그외 도서산간지역은 6000원의 택배비가 추가됩니다.

(단, 네이버페이로 결제시에는 추가되는 택배비가 함께 결제가 안되오니, 추가되는 택배비는 무통장입금해 주셔야 합니다.)

주문금액 5만원이상시 적용되는 무료배송 서비스에도 추가되는 배송료는  지불하셔야 합니다.

추가 택배비가 결제되지 않으면 상품출고가 지연되오니 이점 양해 바랍니다.

 * 회원의 경우
   1. 로그인 => 마이페이지 => 주문배송조회 => 주문상세조회
   2. 메일로 발송된 출고 안내 메일의 배송조회

* 비회원의 경우
   1. 화면 상단 주문배송조회
   2. 주문자명, 주문번호, 비회원주문 비밀번호 => 조회
   2. 메일로 발송된 출고안내 메일에서 배송정보 조회

- 주문번호는 고객님께 발송해 드린 메일을 확인하시면 됩니다.
- 주문번호를 전혀 확인하실 수 없는 경우에는 고객센터로 문의 하시면 배송내역을 확인 하실 수 있습니다.

택배사 고객센터로 연락해야 합니다.
택배사 고객센터(1588-1255,단축번호4)로 전화하거나 택배사 홈페이지에서 배송조회하면 배송 택배기사 또는 영업소 전화번호가 조회됩니다.

택배기사님과 통화해야 합니다

배송일정은 출고 후 다음날 약11시부터 택배사 배송조회를 통해 조회가능하며,
택배기사님과 직접 통화를 해야 정확히 할 수 있습니다.

아니오, 방문 수령만 가능합니다.

상품이 진열된 매장이 아니여서 방문해서 주문은 불가능합니다.
다만, 온라인으로 결제완료후 방문수령은 가능합니다. 방문수령시 고객센터로 꼭 사전연락주셔야 합니다.

아니오,오토바이 퀵배송은 가능합니다

주문한 당일날 수령은 불가능합니다.

하지만, 오토바이퀵서비스를 이용하면 서울/경기지역은 당일수령이 가능합니다. (단, 퀵비는 고객님 부담입니다)

 약80%는 받습니다.

(공휴일, 제주도등 도서산간지역 제외)

하지만, 배송 지역의 택배물량에 따라 2일~3일 더 소요되는 경우도 있습니다.

오후3시입니다

근무일기준 오후3시까지 입금확인된 주문건에 한해 당일출고합니다.
배송은 다음날부터 이루어지고 보통 1일~3일 소요됩니다.
일시적인 재고부족 또는 기재사항 누락시 당일출고가 안될 수 있습니다.
(단, 현수막:오후2시 당일출고, 유기제품/원형상:2~3일후 출고,머핀/클레이케익:7일후 출고, 자세한 내용은 해당 상품페이지 출고공지 확인)

배송완료로 뜨는데 상품을 못 받으셨다면
1. 평소 택배기사들이 쉽게 택배상품을 맡길만한 곳(예:무인택배함,경비실,배관함 등)을 먼저 확인해 주세요.

2. 택배기사에게 연락하여 어느곳에 상품을 맡겨놓았는지 확인합니다.

3. 그래도, 상품을 못 받으셨다면 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 신속히 처리해 드리겠습니다.

네. 해외주문하시고, 해외배송도 가능합니다.
자세한 해외배송방법은 아래와 같습니다.

해외배송 주문안내 보기

발송지가 각각 다른 경우에는 한꺼번에 결제가 불가능합니다.
조금 번거로우시더라도 발송지에 따라 다르게 주문하신 후 결제해 주시기 바랍니다.

주문건별 개별 배송을 원칙으로 합니다.
하지만, 1개 이상의 주문건에 대해 묶음배송이 필요하시면 게시판에 글을 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 처리해 드리겠습니다.

단, 협력업체직배송인 상품에 대해서는 묶음 배송이 불가능합니다. 이점 양해 바랍니다.