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FAQ

 

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기타문의
카톡 대화창이 안보여요?
    A :

    대화창에 안나와서 당황하셨죠?


    화면 하단 대화창 오른쪽에 보시면
    1:1이라는 작은 버튼 보이실꺼예요~
    꾹! 누르시면 상담이 시작됩니다.


    궁금한게 많으시죠?
    거두절미하고 내용만 말씀 해주시면
    저희가 준비하는데 시간이 걸려요~


    어디에서 어떤걸 주문하신 누구신지
    꼭 말씀해주세요~


    바로 확인하고 빠른 상담으로
    고객님의 궁금증을 해결해드립니다♡

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기타문의
상업성 광고 또는 홍보성 글의 임의삭제 기준은 무엇인가요?
    A :

    게시판 성격과 다른 글들이 올라오는 경우, SM파티에서는 바로 삭제조치를 취합니다.
    글의 성격상 경쟁사이트를 언급하거나, 비난, 언어폭력 등의 내용을 올리는 회원은 강제 회원탈퇴 처리 됩니다. 
    회원탈퇴가 된 고객은 그 동안의 적립금이 소멸됩니다.  
    이점 양지해 주시기 바랍니다.

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기타문의
고객센터 상담시간은 몇 시부터 몇 시인가요?
    A :

    고객센터 상담시간은
    평일 09:00 ~ 18:00, 토요일/일요일/공휴일은 휴무입니다.
    점심시간은 12:00 ~ 13:00 까지 입니다.

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기타문의
질문 및 불만접수와 처리절차는 어떻게 되나요?
    A :

    문의게시판을 이용해 주시거나, SM파티 고객센터로 연락주시면 성실하게 답변해 드리겠습니다.

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