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FAQ

 

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주문/결제/영수증
ISP인증이 뭔가요?
    A :

    ISP 결제란, 신용카드 인터넷 안전 결제로, 고객님들의 안전한 결제를 위해 카드사에서 시행하고 있는 인증 시스템 입니다.


    SM파티 뿐 아니라, 전 쇼핑몰에서 상품을 구매 하시려면 반드시 인증을 받으셔야 하며,
    몇번의 간단한 정보 입력으로 인증을 받으시면 정보 유출의 우려 없이 보다 안전하게 결제가 가능하시니
    번거로우시더라도 인증을 받으신 후에 이용해 주세요.
    인증서는 각 카드사별 홈페이지에서 따로 다운이 가능하며, 인증서가 내장된 컴퓨터에서만 결제가 가능합니다.
    만약 다른 컴퓨터에서 결제 하시려고 할때는 인증서를 재다운 받으셔야 하는 점도 참고해 주세요.

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주문/결제/영수증
주문한 내용과 결제여부 확인을 하고 싶어요?
    A :

    로그인 후, 주문배송조회에서 결제상태를 확인 하실 수 있습니다.
    주문하신 후 10일 이내에 입금 확인이 되지 않으면 자동으로 주문취소 됩니다.
    주문내용 확인은 마이페이지 - 주문배송조회 - 주문번호를 클릭하시면 상세내용을 보실 수 있습니다.

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주문/결제/영수증
전화로 상품을 주문할 수 있나요?
    A :

    예, 전화 주문도 가능합니다.


    고객센터로 연락주세요. 상담원들이 친절하게 응대해 드립니다.
    다만, 전화 주문을 하시면 신용카드결제는 불가능하며, 비회원으로 주문되어
    기존에 받으셨던 적립금, 할인등과 같은 회원혜택을 받아보실 수가 없습니다.

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주문/결제/영수증
비회원도 주문이 가능한가요?
    A :

    예, 비회원도 주문 가능합니다. 그러나 적립금 및 쿠폰이 지급 되지 않습니다.


    하지만 회원 가입을 하시면 SM파티에서 제공하는 여러가지 혜택을 받으실 수 있으며,
    회원님들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

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주문/결제/영수증
주문은 어떻게 하나요?
    A :

    원하는 상품을 정하셨으면 해당 상품을 클릭해서 들어갑니다.
    제품의 이미지를 더 자세히 볼 수 있는 화면이 나오죠?
    제품설명과 가격 등을 꼼꼼히 살펴보신 후, 장바구니에 담거나 바로구매하기를 클릭하시면 됩니다.


    단, 장바구니 담기를 클릭하셨을 때에는 쇼핑을 계속 즐기실 수 있는 반면 주문하기를 클릭하시면
    바로 결제 화면이 나타나므로 장바구니에 담으셨다가 쇼핑이 끝나면 주문하기를 누르세요.

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주문/결제/영수증
주문한 상품 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
    A :

    회원인 경우에는 로그인후 마이페이지 - 주문배송조회에 들어가셔서 주문번호를 클릭하시면 확인이 가능합니다.
    배송확인도 하실 수 있으니 편리하게 이용하세요.


    비회원인 경우에는 주문조회 클릭하신 후 주문자명과 주문번호를 입력하시면 조회가 가능합니다.
    주문번호는 주문시 입력한 메일로 확인가능합니다.

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